Personvernerklæring

Velkommen til Qbet sin personvernerklæring. Vi beskytter ditt personvern og dine personopplysninger. Denne erklæringen beskriver hvordan Qbet samler inn, bruker, behandler og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre tjenester, inkludert vår nettside, mobilapplikasjoner og andre plattformer. Vi behandler dine data transparent og sikkert.

Ved å bruke Qbet sine tjenester, godtar du praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye. Denne erklæringen er utformet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR), for å sikre at dine rettigheter respekteres fullt ut.

Qbet samler inn ulike typer informasjon for å tilby deg våre tjenester og forbedre din brukeropplevelse. Dette inkluderer:

• Personlig Identifiserbar Informasjon (PII): Dette er informasjon som kan identifisere deg direkte. Det inkluderer ditt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, nasjonalitet og kjønn. Vi samler også inn identitetsdokumenter, som pass eller førerkort, for verifiseringsformål.
• Finansiell Informasjon: For å behandle innskudd og uttak samler vi inn betalingsinformasjon som kreditt-/debetkortnummer, bankkontonummer og annen relevant betalingsinformasjon.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spill, innsatser, innskudd, uttak og andre transaksjoner du foretar på Qbet-plattformen.
• Teknisk Informasjon: Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype og versjon, operativsystem, enhetstype, tidssoneinnstilling og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til våre tjenester.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, inkludert besøkte sider, klikk og tid brukt på ulike seksjoner.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du sender til oss via e-post, chat, telefon eller andre kanaler.
• Offentlig Tilgjengelig Informasjon: Vi kan samle inn informasjon fra offentlige kilder for å bekrefte din identitet eller forbedre våre risikostyringsprosesser.

Vi bruker informasjonen vi samler inn for en rekke formål, alle med sikte på å levere en sikker, ansvarlig og engasjerende spillopplevelse. Disse formålene inkluderer:

• For å Levere og Administrere Tjenester: Behandle dine spill, innsatser, innskudd og uttak. Administrere din konto og gi deg tilgang til våre tjenester.
• Identitetsverifisering: Bekrefte din identitet, alder og bosted for å overholde lovkrav og forhindre svindel og hvitvasking av penger.
• Sikkerhet og Svindelforebygging: Overvåke og analysere transaksjoner og brukeratferd for å oppdage og forhindre ulovlig aktivitet, svindel og misbruk av våre tjenester.
• Kundestøtte: Håndtere dine henvendelser, løse problemer og gi deg effektiv kundeservice.
• Markedsføring og Kampanjer: Sende deg informasjon om våre produkter, tjenester, kampanjer og bonuser som vi tror kan være av interesse for deg, basert på dine preferanser. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• Forbedring av Tjenester: Analysere bruksdata for å forstå hvordan våre tjenester brukes, identifisere områder for forbedring og utvikle nye funksjoner.
• Overholdelse av Lov og Reguleringer: Oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, inkludert rapportering til tilsynsmyndigheter.
• Ansvarlig Spill: Overvåke spillemønstre for å fremme ansvarlig spilling og tilby støtte til spillere som kan være i faresonen.

Qbet behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag, i henhold til GDPR:

• Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, eller for å utføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås (f.eks. opprettelse av konto, behandling av spill).
• Juridisk Forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som Qbet er underlagt (f.eks. anti-hvitvaskingslover, skattelover, lisenskrav).
• Berettiget Interesse: Behandling er nødvendig for formål knyttet til våre berettigede interesser, eller en tredjeparts berettigede interesser, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre (f.eks. svindelbekjempelse, nettverkssikkerhet, forbedring av tjenester, markedsføring). Vi vurderer alltid en balanse mellom våre interesser og dine rettigheter.
• Samtykke: I visse tilfeller kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til å behandle dine data for spesifikke formål, spesielt for direkte markedsføring eller bruk av visse typer informasjonskapsler. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Qbet deler dine personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å tilby våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, eller når vi har ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, IT-tjenester, kundestøtte, dataanalyse og markedsføring. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem for de spesifikke formålene vi har instruert dem om.
• Regulerende og Juridiske Myndigheter: Vi kan dele informasjon med tilsynsmyndigheter, politi eller andre offentlige organer dersom det kreves av loven, for å beskytte våre rettigheter eller eiendom, eller for å forhindre kriminell aktivitet.
• Svindel- og Hvitvaskingsforebyggende Byråer: For å bekjempe svindel og hvitvasking av penger kan vi dele data med spesialiserte byråer og andre spilloperatører.
• Tilbydere av Ansvarlig Spill: I henhold til våre forpliktelser om ansvarlig spill, kan vi dele anonymiserte data eller, i sjeldne tilfeller, spesifikk informasjon med organisasjoner som bistår med problemspilling.
• Selskaper innenfor Samme Konsern: Vi kan dele data med andre selskaper innenfor vår konsernstruktur for administrative formål og for å levere integrerte tjenester.
• Potensielle Kjøpere/Sammenslåinger: I tilfelle en bedriftsreorganisering, salg eller sammenslåing, kan dine data bli overført til den nye enheten. Vi vil da sørge for at den nye enheten overholder denne personvernerklæringen.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål.

Qbet tar datasikkerhet på alvor. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: All dataoverføring mellom din enhet og våre servere er kryptert ved hjelp av SSL (Secure Socket Layer) teknologi.
• Tilgangskontroll: Streng tilgangskontroll til våre systemer og data, kun autorisert personell har tilgang, og kun når det er absolutt nødvendig.
• Brannmurer: Robuste brannmurer for å beskytte våre nettverk mot uautorisert tilgang.
• Regelmessige Sikkerhetsrevisjoner: Vi utfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester for å identifisere og utbedre potensielle sårbarheter.
• Medarbeideropplæring: Våre ansatte mottar regelmessig opplæring i personvern og datasikkerhet.
• Anonymisering og Pseudonymisering: Der det er mulig, bruker vi anonymisering eller pseudonymisering av data for å redusere risikoen.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine data, kan ingen system garantere 100 % sikkerhet. Vi oppfordrer deg til å også ta forholdsregler, som å bruke sterke passord og ikke dele dine kontoopplysninger.

I henhold til GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Qbet respekterer disse rettighetene:

• Rett til Innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til Korrigering: Du har rett til å be om at unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg blir rettet.
• Rett til Sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be oss om å slette dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at vi kan være forpliktet til å beholde visse data i henhold til loven.
• Rett til Begrensning av Behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine data under visse forhold, for eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene.
• Rett til Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å Protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
• Rett til å Trekke Tilbake Samtykke: Hvis vi behandler dine data basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
• Rett til å Klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener at dine rettigheter er brutt.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

Qbet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere nettstedstrafikk, tilpasse innhold og annonser, og for sikkerhetsformål. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige Informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, og de muliggjør grunnleggende funksjonalitet som kontopålogging og transaksjonsbehandling. Uten disse kan ikke Qbet sine tjenester leveres.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn anonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som er mest populære. Dette hjelper oss å forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg (som språk eller region) for å gi en mer personlig opplevelse.
• Markedsførings-/Tredjeparts Informasjonskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De brukes også til å begrense antall ganger du ser en annonse, samt måle effektiviteten av annonsekampanjer.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Qbet sin nettside.

Qbet lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden varierer avhengig av datatypen og formålet med behandlingen.

Faktorer som påvirker lagringsperioden inkluderer:

• Lovkrav: Vi er pålagt av vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingslover å beholde visse transaksjons- og identitetsdata i en spesifikk periode etter at kontoen er avsluttet.
• Tvistløsning: Data kan lagres lenger hvis det er en pågående tvist, klage eller juridisk prosess.
• Berettiget Interesse: For formål som svindelbekjempelse og ansvarlig spill, kan visse data beholdes lenger for å beskytte Qbet og våre brukere.

Når data ikke lenger er nødvendige, vil de enten bli slettet sikkert eller anonymisert slik at de ikke lenger kan knyttes til deg.

Som en internasjonal tjeneste kan Qbet overføre dine personopplysninger til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Disse landene har kanskje ikke de samme personvernlovene som ditt hjemland.

Når vi overfører data utenfor EØS, sørger vi for at det er på plass passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine data, i samsvar med GDPR. Dette kan inkludere:

• Overføring til land som er godkjent av EU-kommisjonen for å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
• Bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.
• Implementering av bindende virksomhetsregler (Binding Corporate Rules).

Vi vil alltid sørge for at dine personvernrettigheter forblir beskyttet, uavhengig av hvor dataene behandles.

Qbet sine tjenester er ikke rettet mot, og er ikke ment for, personer under 18 år (eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen fra våre registre.

Hvis du er en forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Qbet forbeholder seg retten til å oppdatere